上海消保委:汽车营销“套路”有哪些?

  • 时间:
  • 浏览:1
  • 来源:1分时时彩

根据上海市消保委近日提前大选的数据,2018年共受理汽车及相关产品服务的投诉9382件,其中销售环节的投诉近40%,较2017年明显上升,消费者投诉主要集中在营销与交付环节。如果信息不对称及相关规则的缺失,次要销售商利用营销“套路”损害消费者的合法权益,主要表现为以下几方面:



其一,“低价车”捆绑消费。次要经销量以“低车价”为噱头,推出购车套餐(除车辆外打包金融、保险、装潢等服务),由此引发强制捆绑消费服务,收费不明确且服务质量低下等问题图片。

其二,交付“加急费”。在上海市消保委统计的数据中,2018年收到的未按约定时间交付车辆的投诉约1150起。针对交付延期,销售商给出的理由不尽相同,有消费者反映,交付延期是如果次要销售商趋于稳定收取“加急费”的问题图片,好多好多 造成了交付顺序异常。

其三,交付“问题图片车”。根据投诉情况报告的分析,交付车辆在另另一个 月内老出 问题图片的情况报告多次趋于稳定。原困是销售商车辆交付前的PDI(Pre Delivery Inspection出厂前检查)不严格,原困问题图片车辆直接流入消费市场。

其四,“赠品”服务不实。次要销售商为吸引消费者,以赠送形式推出用车服务,包括免费保养、贴膜、安装行车记录仪等。而此类服务趋于稳定价格虚高,质量低下等问题图片。在消费者权益受到损害时,销售商通常以赠品服务为理由推脱责任。

其五,合格证缺失,无法上牌。销售商为获得融资贷款,会将车辆合格证作为抵押。而根据《汽车销售管理土办法》的规定,在交付过程中,车辆合格证应随车同步交付给消费者。然而,投诉分析结果表明,次要销售商在交付时仍未解除车辆合格证的抵押,原困消费者无法上牌。



除了上述提及的问题图片,还包括订金(预付款)延迟退换,服务价格未能明码实价等。据此,上海市消费者权益保护委员会敦促本市汽车经销企业诚信经营,切实维护好消费者的合法权益。一是对车辆和增值服务明码标价,不得以不真实的低价误导消费者;二是促销承诺应真实全面,不得以免费赠送为由逃避责任;三是收取订金应有书面协议,不得以营销话术套路消费者;四是交付车辆应按约履行,不得利用格式条款规避违约责任;五是完善流程,落实PDI责任,不得将过高 图片的车辆交付给消费者;六是严格履行《汽车销售管理土办法》的相关规定,不得依仗优势地位欺骗消费者。(文/汽车之家 张宇豪)

猜你喜欢

北京市两万多辆空调公交检修清洗

近十天,北京地区持续高温,北京2万多辆空调公交车可能完成检修清洗。据公交集团消息,公交保修人员将对运营车辆吉林快3中奖几率进行全天候24小时监控,可能空调有问题图片图片第一时间

2020-02-22

芝加哥孔子学院:传承·未来·责任

新华社芝加哥9月25日电记者万方杨海云徐静“教授汉语,传播文化,推动中美人文交流,这是我一生的事业。”芝加哥孔子学院院长杨静悦对记者表示。在全球“孔子学院日”即将来临之际,新华

2020-02-22

【1分快3彩神官方】文博馆阻警执法 康文署护短拒谈处分

图:文化博物馆经理(右图)阻1分快3彩神官方1分快3彩神官方警办公,有大律师指已涉违反实物指引【大公报讯】记者陈文俊、张真报道:暴徒於星期日又在沙田大肆破坏捣乱,警方忙於止暴制

2020-02-22

彩神8app苹果版下载传播易推荐12位性价比高的微信营销创业类KOL

根据腾讯2018年一季报数据显示,微信及WeChat合并MAU达到10.4亿,超过2017年底我国7.53亿的手机外国外国明星微博 规模,微信已实现对国内移动互联网用户的大面

2020-02-22

中铁北京工程局:积极应对 全力以赴打赢疫情防控阻击战

当前,新型冠状病毒肺炎疫情防控正占据 关键时期,作为施工项目遍布全国各地、拥有20000余名职工的大型综合施工企业集团,中铁北京工程局强度重视、积极响应中央部署,全力做好疫情

2020-02-22